রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ae465 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়এনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার অধিকার সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতি
ae465 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা এক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমরা প্রস্তুত। সমর্থিত অঞ্চলে…

ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
লাইভ চ্যাট ae465.net-এ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
সাপোর্ট ফর্ম ae465.net/contact পাতায় আমাদের সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের বিস্তারিত জানান।
ডেটা সুরক্ষার মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ae465 একটি বহুস্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো ব্যবহার করে — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে, যাতে কোনো একটি স্তর…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন এবং আমাদের কুকি নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। লগইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না; শুধু সরাসরি পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

ae465-এ আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মতো সরাসরি সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা পার হলে সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। যদি তা সম্ভব না হয়, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা করব।

বিকাশ ও নগদ লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং সাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।